广西民族博物馆语音讲解预约系统！小泥人智慧赋能，AI导览语音讲解解锁民族文化新体验

作为集广西 12 个世居民族文化收藏、研究、展示于一体的国家一级博物馆，广西民族博物馆是传承民族文脉、促进民族团结的重要文化地标。为进一步优化参观服务流程，提升团体参观管理效率与观众游览体验，“广西民族博物馆预约” 小程序上线，团体参观统一通过该小程序办理，原团体预约渠道同步停止使用，让这座藏满八桂民族瑰宝的殿堂，以数智化姿态迎接八方来客。

广西民族博物馆坐落于南宁市青秀区青环路 11 号，主体建筑以广西特色铜鼓为设计灵感，融合壮锦纹样与 “圆天方地” 的传统哲学思想，馆内珍藏 5 万余件（套）文物，其中 346 面古代铜鼓数量居全球之最，西汉云雷纹大铜鼓更是镇馆之宝。馆内拥有 “穿越时空的鼓声 —— 铜鼓文化展”“五彩八桂 —— 广西民族文化陈列” 等特色基本陈列，馆外露天民族村复原了 12 个世居民族的特色民居，常年开展民族歌舞、传统技艺活态展示，每年接待观众近 100 万人次，是全国民族团结进步教育基地、全国中小学生研学实践教育基地。

随着研学团队、旅行团等团体客流持续增长，传统预约模式的繁琐与讲解服务的供需衔接难题日益凸显，小泥人智慧预约小程序的搭建，成为破解服务痛点、升级参观体验的核心举措。

博物馆预约小程序，深度融合小泥人核心预约功能与博物馆实际服务需求，打造 “注册 - 预约 - 核销 - 体验” 全流程智慧服务体系，同时搭载智能语音讲解功能，让民族文化讲解更便捷、更专业，全方位解锁沉浸式参观新体验：

小泥人专属预约功能，一站式搞定团体参观全流程

小泥人凭借成熟的智慧文旅技术架构，为博物馆定制化打造适配多元团体的预约管理体系，实现预约流程标准化、操作便捷化、管理高效化，彻底告别传统预约的繁琐流程：

一、分类注册，精准适配不同团体需求

小程序针对旅行社 / 民营机构 / 社会组织、学校、党政机关 / 国有企事业单位三类团体，设置专属注册通道，完全匹配博物馆团体参观的实际场景。用户微信搜索小程序后，按要求填写机构名称、联系人信息，上传身份证正反面、盖章认证公函等材料，提交后经审核即可完成注册，注册信息一次录入永久复用，后续预约无需重复操作，大幅节省团体筹备时间。

二、灵活预约，讲解服务一键同步申请

成功注册后，团体可按需选择 “仅预约入馆” 或 “预约 + 讲解服务”，自由设置参观日期与时段（博物馆开放时间为每周二至周日 9:00-17:00，16:15 停止入馆）。预约时仅需填写团队人数、领队信息，上传人员名单；针对未成年观众，只需勾选 “未成年人承诺” 并确认人数，无需逐一录入明细，在简化操作的同时保障管理规范。小泥人系统支持预约订单的实时查询、修改与取消，方便团体根据行程灵活调整，真正实现 “一键预约，全程可控”。

三、高效核销，多方式核验保障顺畅入馆

参观当日，领队只需出示小程序生成的专属预约码，即可通过小泥人系统实现一键核销入馆，系统自动完成人数统计、信息核验，彻底避免人工登记的耗时与误差。同时支持身份证、电子凭证等多种核验方式，与博物馆现有核验设备无缝对接，多重保障确保团体入馆高效顺畅。对于预约了讲解服务的团体，小泥人系统会自动将讲解需求同步至博物馆后台，便于工作人员提前统筹讲解资源，实现预约与服务的精准衔接。

四、后台管理，数据化掌控团体参观动态

依托小泥人智慧管理后台，博物馆工作人员可实时查看团体预约数据，包括预约人数、参观时段、团体类型、讲解需求等，实现团体参观的精细化、数据化管理。系统可自动生成预约统计报表，支持按时间、团体类型等维度筛选查询，为博物馆优化服务资源配置、提升运营效率提供精准数据支撑。

智能语音讲解功能，沉浸式聆听民族文化故事

智行服务机器人AI桂宝。它会在大厅为你介绍主题展陈、参观路线、服务设施。在它“肚子”里租上一台讲解器，你就拥有了一个可以“行走”的“掌上分身”AI讲解机——你走到哪儿，它讲到哪儿。

除了核心的预约功能，小程序还搭载了小泥人智能语音讲解功能，为所有观众（含个人与团体）打造专业、便捷的沉浸式讲解体验，让每一件文物、每一个展区都能 “说话”：观众进入博物馆后，只需在小程序内点击 “语音讲解” 板块，即可根据展区或文物名称，一键调取对应的语音讲解内容。讲解内容由博物馆专业人员精心录制，涵盖铜鼓文化、民族服饰、传统工艺、民居建筑等核心知识点，精准解读文物背后的民族故事与历史底蕴，弥补了个人参观无讲解、团体讲解人数受限的不足。语音讲解支持自由暂停、回放、快进，观众可按照自己的游览节奏聆听，同时支持中英文双语讲解，满足中外游客的不同需求。对于研学团体，语音讲解还可与团体讲解形成互补，让学生们在集体讲解后，能针对感兴趣的文物深入了解，提升研学教育的效果。

多元功能整合，打造一站式参观服务平台

小泥人智慧预约小程序，不仅实现了预约与讲解的核心功能，还整合了丰富的实用信息与服务板块，成为观众参观博物馆的 “一站式指南”：个人观众虽无需预约，可凭有效证件原件或电子凭证直接入馆，但也可通过小程序查询博物馆开放时间、参观须知、交通指南、展览资讯等内容，提前规划参观行程；小程序还实时更新博物馆的通知公告、研学活动、非遗体验等信息，让观众第一时间掌握馆内动态。作为全国中小学生研学实践教育基地，博物馆常年开展壮锦 DIY、铜鼓文化研学、民族技艺赏析等活动，未来小程序还将依托小泥人系统的技术优势，逐步拓展研学活动预约、数字展馆、文物赏析等更多功能，让民族文化的传播突破时空限制。

与小泥人深度合作，持续推动智慧服务与民族文化传播的深度融合，不仅彻底解决了团体参观预约繁琐、管理低效的痛点，更通过智能语音讲解功能让民族文化的传播更接地气、更有温度。

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